Cancellation Policy

Perché adottiamo le politiche di cancellazione?


Hitinero funge da intermediario tra te (l'utente) e i fornitori. Pertanto, quando prenoti un'attività tramite Hitinero, stai in realtà prenotando direttamente con il provider, ed è grandioso perché siamo qui per collegarti con i nostri fornitori appassionati e offrirti la più ampia scelta di attività e la migliore esperienza di prenotazione! Ma questo vale anche per la nostra rete di fornitori di partner. Per evitare cancellazioni dell'ultimo minuto che possono rappresentare perdite significative per i nostri fornitori, ognuno di essi può scegliere la politica di cancellazione che ritengono appropriata per le proprie attività. Pertanto, se non diversamente specificato nelle descrizioni delle attività, a ciascuna attività viene attribuita una delle tre seguenti politiche di cancellazione:

 
Politica di cancellazione  
Flessibile:

• Cancellazione 3 giorni prima dell’inizio dell’attività prenotata sarai rimborsato in pieno per l’intero importo.
• Cancellazione tra le 96 e 48 ore prima dell’inizio dell’attività sarai rimborsato del 50% dell’importo pagato.
• Cancellazione a meno delle 48 ore prima dell’inizio dell’attività o per mancata presentazione non saranno effettuati rimborsi.


 

Moderato: • Cancellazione 10 giorni prima dell’inizio dell’attività prenotata sarai rimborsato in pieno per l’intero importo.
• Cancellazione dai 4 e i 10 giorni prima dell’inizio dell’attività sarai rimborsato del 50% dell’importo pagato.
• Cancellazione a meno di 4 giorni prima dell’inizio dell’attività o per mancata presentazione non saranno effettuati rimborsi.

Rigoroso: • Cancellazione 15 giorni prima dell’inizio dell’attività prenotata sarai rimborsato in pieno per l’intero importo.
• Cancellazione dai 14 e i 7 giorni prima dell’inizio dell’attività sarai rimborsato del 90% dell’importo pagato.
• Cancellazione dai 6 e i 3 giorni prima dell’inizio dell’attività sarai rimborsato del 75% dell’importo pagato.
• Cancellazione dai 2 giorni alle 24 ore prima dell’inizio dell’attività sarai rimborsato del 50% dell’importo pagato.
• Cancellazione da 24 ore prima dell’inizio dell’attività o per mancata presentazione non saranno effettuati rimborsi.